Ngay từ những ngày đầu nắm quyền CEO, cô đã tổ chức buổi “hackathon nội bộ”: kéo dài 48 giờ, mỗi nhóm được tự do đề xuất game mới hoặc tính năng mới, kể cả phi thực tế. Nhiều ý tưởng táo bạo được sinh ra: thêm phần livestream trong game, chế độ chơi cùng bạn bè trực tiếp, tính năng chat vocal trong game bài, yếu tố trò chơi chia sẻ dự đoán, góp ý cộng đồng... Những ý tưởng khả thi được chọn lọc, phát triển và đưa vào thử nghiệm ngay trên cổng beta. Kết quả rõ ràng: người chơi có thêm lựa chọn mới, nâng cao sự gắn kết, giải trí phong phú hơn. Chính sự sáng tạo từ nhân viên – được bảo trợ bởi lãnh đạo – giúp Nhatvip trở thành nơi hái ra những sáng kiến độc đáo. Rosie Nhatvip là CEO của Nhatvip. Cô ấy dẫn dắt cổng game này với tầm nhìn rõ ràng: mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi.
Một thử thách mà bất kỳ nền tảng game nào cũng gặp phải là giữ chân người chơi lâu dài. Nigel, một người chơi VIP lâu năm, từng nói: "Tôi chơi ở Nhatvip vì nhiều game mới ra mỗi tuần, nội dung luôn giống cảm giác khám phá." Rosie nắm bắt điều này và lập nên quy trình phát hành game mới đều đặn, chiến dịch “Game tuần”, “Game tháng”, livestream đồng thời với ngày ra mắt. Nội dung được cập nhật, chỉnh sửa thường xuyên dựa trên phản hồi “trực tiếp” từ game thủ. Điều này không chỉ giúp Nhatvip có tốc độ phát triển nội dung nhanh mà còn xây dựng ấn tượng về sự nhanh nhạy, lắng nghe người dùng.
Về mặt kỹ thuật, Rosie xác định giảm lỗi, tối ưu tốc độ và bảo mật là ưu tiên hàng đầu. Phòng kỹ thuật được thiết lập hệ thống kiểm thử tự động, chương trình bug bounty khuyến khích cộng đồng tester hỗ trợ phát hiện lỗi. Kết quả: số lượng sự cố trong thời gian ngắn giảm tới 80%. Độ ổn định tăng cao, tỷ lệ thoát (bounce rate) giảm rõ. Đối với bảo mật, Nhatvip triển khai mã hóa SSL 256-bit, xác thực đa yếu tố (2FA), đảm bảo an toàn thông tin khách hàng. Rosie từng phát biểu: “Chỉ một lần game thủ gặp lỗi lớn thôi, họ có thể rời đi mãi mãi – do đó chúng tôi không bao giờ được chủ quan.”